随着互联网技术的不断进步,电子商务快速发展起来,快递行业兴起并不断壮大。快递行业极大推动了商品的流通和交易,创造了巨大的经济效益,便利了人们的日常生活。快递行业在快速发展的同时也凸显了很多问题,因快递延误、丢失、损毁和内件短少产生的纠纷越来越多。快递行业与社会经济发展和民众生活息息相关,厘清快递损害赔偿中法律问题对妥善解决快递损害赔偿纠纷具有重要意义。《中华人民共和国邮政法》第四十五条第二款规定邮政普遍服务之外的损害赔偿适用民事法律规定,但具体适用哪些法律并未明确。《快递市场管理办法》和《快递服务》国家标准等属于部门规章和行业规范,其效力层次较低,指导性作用差,对快递公司的约束力较弱。当前我国法律对快递损害赔偿的规定较少,有关快递损害赔偿的规范性文件效力层次较低。快递损害赔偿相关立法不完善导致司法实践中出现快递损害赔偿适用《中华人民共和国邮政法》还是《中华人民共和国合同法》等民事法律规定、限制性赔偿条款的效力如何、快递格式条款是否公平和快递损害和实际损失如何证明等问题。结合快递服务损害赔偿的相关规定和学者观点,对快递损害的概念、快递服务损害赔偿责任的性质和归责原则等内容进行了理论分析,提出了完善我国快递损害赔偿的法律建议:完善快递损害赔偿相关立法,统一限制性赔偿条款效力的认定依据,完善快递损害赔偿格式条款内容,完善快递损害赔偿举证规则,建立快递保险制度。