基于电话记录的电信行业客户细分

来源 :电子科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：maly_soly

【摘要】

：

在当今高速发展的信息化社会,企业信息系统存储了海量数据,进入了大数据时代。利用大数据技术挖掘出有价值的信息,可以为企业各种策略的制定提供参考。电信行业客户的电话记录数据暗含了大量不可直观的信息,利用大数据技术可以挖掘出客户消费行为的特点和内在关系,有助于进行客户细分,从而为不同类客户提供个性化服务工作提供参考,具有重要的实际意义和应用前景。论文是基于中国联通有限公司陕西渭南分公司的一项在研项目的其

【作者】

：

黄文君

【出处】

：

电子科技大学

【发表日期】

：

2019年12期

【关键词】

：

电话记录大数据技术客户细分聚类关联度 Clementine

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