【摘 要】
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自2003年“非典”以后,公共危机事件的信息发布及反应——决策机制逐渐成为民众关注的话题。伴随着互联网业务的蓬勃发展,以论坛、博客等为渠道的网络舆论在公共危机事件中扮
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自2003年“非典”以后,公共危机事件的信息发布及反应——决策机制逐渐成为民众关注的话题。伴随着互联网业务的蓬勃发展,以论坛、博客等为渠道的网络舆论在公共危机事件中扮演了越发重要的角色。网络舆论的“双刃剑”效果让我们不得不思考如何通过有效的调控促成公共危机事件的妥善解决,降低网络舆论的“负效果”,增强网络舆论的“正效果”。与传统舆论的不同决定了针对网络舆论应采取以“软性控制”为主,“硬性控制”为辅的调控方针,增加危机信息发布的透明度,建立运转高效的危机信息管理、发布机制。通过转变政府决策思路,完善相应的法律法规为完善公共危机事件中的政府决策形象,妥善处置公共危机事件提供具备一定可行性的参考。
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