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珠江三角洲地区作为我国改革开放的前沿阵地,随着经济的快速发展,软件企业也发展迅猛,在广东地区占据着最为重要的地位,甚至在全国都占据着非常重要的位置。但在同时,技术人员的高离职率也困扰着这些软件企业,找出高离职率的原因所在,进而为政府和企业解决高离职率问题提供依据和思路的研究也就有了重要的现实意义。
企业员工离职问题由来已久,在理论界,众多学者专家就此做了非常多的研究,也得到了很多有价值的结论和观点。综合起来,人格特质、工作特性、工作满意度、组织承诺、角色压力、外部工作机会等对员工的离职都有着直接或间接的影响。本文通过对这些影响因素的文献进行分析和推导,得出各因素影响关系的假设;以珠江三角洲企业软件企业技术人员为调查对象,共收集到了179份有效问卷,然后利用相关的统计方法和分析工具对影响因素之间的关系进行实证研究。
通过实证研究,本文发现:(1)工作满意度和离职意愿之间有负相关关系。(2)工作特性对工作满意度没有显著的影响。(3)人格特质和工作特性之间有正的相关关系。(4)薪资福利对工作满意度有正的影响。(5)职业发展对工作满意度有正的影响关系。(6)工作满意度对组织承诺有显著的正向影响。(7)组织承诺对离职意愿有负的影响关系。(8)角色压力对工作满意度没有显著的正向影响关系。(9)角色压力对组织承诺没有显著的正向影响关系。(10)外部工作机会对离职意愿有正向的影响关系。这些结论对理论和实践都有重要的价值和意义。综合起来,对于珠三角地区软件企业技术人员来说,工作满意度、组织承诺和外部工作机会是离职意愿的直接影响因素,其中工作满意度同时也是间接影响因素;薪资福利和职业发展是间接影响因素;而人格特质、工作特性和角色压力则不是影响因素。另外本研究引入了更多的变量,对于先前的研究而言是一个有益的补充。