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随着顾客消费水平的提高,顾客对产品的需求不仅局限于标准化,更关注产品个性化和定制化,希望企业能够按照自己的需求生产出符合自身要求的产品。对于制造企业而言,只有生产符合顾客需求的产品,才能更好的实现销售。而在这种买方市场中,许多制造企业为更好的满足顾客需求,其生产制造逐渐向顾客化定制方向转变,以增强自身在市场中的竞争力。但随着产品生命周期的不断缩短,顾客对产品的交货期的要求也越来越高,因此制造企业只有在短时间内,生产出顾客需求的产品,才能够更好的取得市场竞争力,在这种市场背景下,本文选择快速顾客化定制供应链为研究对象,以期快速满足顾客定制化需求。 论文首先介绍了快速顾客化定制,快速顾客化定制是以大规模定制、即时顾客化定制、以及基于TBC战略为基础,汲取他们在生产制造中的优势而形成的一种新的定制模式。文中通过对相关研究进行归纳、分析,在此基础上提出快速顾客化定制的概念、特点,并对其进行分类和特征分析。然后将快速顾客化定制与相关定制进行分析对比。其次,对快速顾客化定制供应链的进行分析,提出快速顾客化定制供应链的概念,并对其供应链特征进行分析,进而提出提高快速顾客化定制供应链的响应性和顾客满意度的策,以期实现快速顾客化定制供应链更好的运作;最后,对快速顾客化定制供应链进行协调研究,建立快速顾客化定制供应链利润收益模型,通过对比发现,供应链集中系统决策和分散系统决策情况下,在顾客需求受时间和价格影响时,系统的最优响应时间是相同的,但供应链整体收益不同,而且本文发现,通过采用收益共享契约不能实现快速顾客化定制供应链完美协调,在此文章选择了一种新的契约——两部收费制,发现两部收费制可以实现快速顾客化定制供应链的完美协调; 本文提出的快速顾客化定制生产模式和对快速顾客化定制供应链分析,对企业在生产运作过程中有一定的指导意义,而对快速顾客化定制供应链的协调研究,可以进一步对研究快速顾客化定制供应链提供一定理论支持。