随着全球经济环境的不断变化,各个国家的国际贸易活动也越来越频繁。D公司主营加工制造重型机械设备,主要产品为齿轮箱、减速机等,业务往来涉及到全球十几个国家如美国、意大利、印度等,所以货物的进出口活动是D公司整个物流活动中非常重要的环节。而国际货运代理作为国际物流过程中重要的一员,也发挥着不可或缺的作用。D公司对国际货运代理的选择主要是依据管理者们各自以服务质量、交货期、日常服务、合作态度、成本等指标进行打分并求平均分,选择平均分相对较高的国际货运代理承接公司的重要客户及订单。这不仅忽略了增值服务、企业竞争力等其他方面的评估,而且在评价国际货运代理过程中考虑不全面,未考虑评价指标权重,致使D公司出现货物丢失、损坏等多种情况,因此D公司如何选择国际货运代理就显得十分重要了。本文主要解决D公司国际货运代理评价选择的两个问题,一是评价指标不全面,评价指标数量太少;二是决策过程考虑不全面,未考虑评价指标权重和专家权重。针对评价指标不全面的问题。首先,查阅相关文献以及结合D公司实际情况构建初始国际货运代理评价指标体系。之后,通过调查问卷的方法、软件SPSS进行信效度检验,删除评价指标个数,确认评价指标体系的合理性,构建最终国际货运代理评价指标体系。针对评价过程未考虑评价指标权重和专家权重的问题。本文采用主观、客观权重相结合的组合赋权法确定指标权重,运用AHP确定评价指标主观权重,熵权法确定评价指标客观权重,乘法加成的原理确定评价指标组合权重。基于决策理论中“多数”原则确定专家权重。根据多个决策者对多个属性的评价指标进行评价的特点,确认使用多属性群决策方法。考虑到衡量服务质量选用语言信息(如好,一般,差)更加准确,更容易表达,因此选择二元语义对国际货运代理进行评价。最后采用T-AWM算子和T-OWA算子集结二元语义评价信息,依据二元语义运算规则对国际货运代理进行综合评价排序,选择优质国际货运代理。