网络消费者个人信息保护研究

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网络经济的迅速发展促进了各行业之间的紧密联系,各种信息的相互关联。在依靠各种信息数据支撑建立的互联网中,最基本的信息则是个人信息,由于在网络经济中,尤其是在网络消费中个人留下的信息是对其他经济主体最重要也是最有价值的个人信息。随着各种信息相互共享,信息的交换频率、交换速度的增加,网络交易平台的逐步扩大,消费者的信息变得越来越不可控制,在给消费者日常生活带来巨大便利的同时,个人信息也更容易受到不法侵害和非法利用。网络环境的不可控使消费者维权难,不仅受到财产的威胁,还间接的受到人身威胁。因此,如何保护消费者的个人信息变得越来越重要了。网络消费者个人信息安全报告中显示有一多半以上的人都收到过陌生人和商业推介的电话骚扰,而且这些消费者大都认为个人信息的泄露可能是由于某种经济利益,使网络销售者和服务提供者将自己的个人信息泄露。虽然网络消费者个人信息的不合理泄露在无时无刻的发生着,但真正关注的却鲜有人在,如果这种现象长期存在,势必会造成网络消费者的合法权益得不到应有的保障,不仅会催生各种维权案件的增长,而且影响经济市场上消费者的消费积极性和网络市场环境的健康发展,甚至不利于整个社会的和谐发展。虽然我国相关管理部门已经制定并颁布了多个网络信息安全的规定和办法,但由于立法层级比较低,立法较混乱、缺乏明确的保护监管对象、对网络安全违法行为界定不清晰、处罚力度不够等原因,导致我国对信息保护的进程难以推进。在网络交易中,消费者的个人信息通常受到的保护很弱,所以信息被窃取、泄露、篡改和毁损的可能性很大。加之消费者自己个人的信息保护意识又较弱,法律现阶段的规定不全面且缺乏保护的可行性,因此更需要对个人信息的保护重视起来,本文主要从四个方面进行了论述。第一部分,绪论。这一部分主要讲述了网络消费者个人信息保护的积极意义、研究方法和一些创新。第二部分,在保护网络消费者个人信息方面的概述。这部分内容主要讲述了网络消费者个人信息的含义和特点,并且深刻探讨和研究了网络消费者个人信息保护的重要性和必要性。第三部分,是关于网络消费者个人信息保护的一些具体概况。从现阶段国内外消费者个人信息泄露问题严重作为出发点,选取了几个典型案例来剖析。从具体的现实立法和消费者个人权利等方面来论述保护其信息权利的重要性。第四部分,主要讲述了在复杂的网络环境下消费者信息保护存在的一些现实问题。主要是从我国现阶段消费者个人信息保护体系不健全、个人信息保护范围不明确、网络环境混乱缺乏经营者的行业自律监管和法律救助机制不健全等四个方面进行论述。第五部分,网络消费者个人信息在现阶段如何保护的完善的一些建议。此部分主要是针对第四部分存在的问题而提出的完善建议。本部分主要是根据第四部分提出的不足提出了完善建议,包括健全法律体系、明确网络环境下消费者个人保护的范围、加强行业自律及信息网络安全、严厉惩戒网络经营者、提高消费者自身信息的保护防范意识等规定。
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