如今,城市水环境污染情况越发严重,严重制约社会经济持续发展。十九大报告明确要求“着力解决突出环境问题”、“加大生态系统保护力度”,各省市响应中央号召,加强对水环境项目的治理力度。水环境治理工程是一项投资大、范围广、施工条件复杂的综合性战略性社会工程,这也就决定了水环境治理项目质量管理的不确定性与特殊性。如何客观科学地评价其质量管理绩效,并且有针对性地提出改进意见,成为当前质量管理理论与实践关注的重点问题。本文首先对城市水环境治理项目的发展趋势进行了分析,针对此类项目的特殊性,剖析了质量管理特点,总结可采取的质量管理新模式与新方法(企业质量督察工作机制的建立与实施、制定质量管理标准化流程)。在绩效评价方面,总结水环境治理项目质量管理绩效评价的特殊性和重要性,这也是本研究的重点。其次,从项目整体角度对城市水环境治理项目质量管理绩效进行定量研究。在现有研究成果的基础上,建立定性与定量相结合的评价标准,深入现场和有关单位进行调查研究与资料收集,运用层次分析法(AHP)和熵权法,建立了质量管理绩效模糊综合评价分析框架与模型,获得影响城市水环境治理项目质量管理绩效评价的主要因素及其影响机理,建立了评价指标体系,并在指标权重确定和评价原则选取两方面对模型进行了优化。最后,结合茅洲河治理项目验证了该指标体系、评价准则、评价模型的科学性和可靠性,提出了改进意见。本文在总结国内外质量管理理论与实践的基础上,提出了企业质量督察工作机制和质量管理标准化流程,为城市水环境治理项目的质量管理提供了一种新思路。同时,建立的基于AHP-熵权法的质量管理模糊综合评价改进模型使评价结果更加精确,为以后的水环境治理项目提供了参考意义,具有可推广性。