作为典型的垄断行业,拥有140余年发展历史的上海燃气虽然历经变革,却仍在较大程度上没有摆脱“投资靠政府,经营靠补贴,服务靠垄断”的传统国企模式,造成了成本高、人员多、产销差居高不下、工作效率低下。近十年来,上海的经济一直保持在两位数的增长,带动了对能源,特别是高效、清洁的能源——天然气需求的快速增长。伴随着国家天然气供应气源的逐步建成,上海新一轮天然气加速发展、高效利用的时代已经到来。在新的形势和不断变化的环境下,如何利用好国家的能源政策,如何在未来的市场竞争中赢得先机,成了上海燃气行业的当务之急。作者从市场营销的视角,以上海三家主体燃气销售公司之一的大众燃气为研究对象,运用了PEST、波特五力模型和SWOT等分析方法,研究了该公司的外部环境和内部环境,并在此基础上对公司的市场进行了细分,明确了公司的目标市场和定位,提出将市场营销的产品、定价、渠道、促销组合策略引入公司,寻找不足,不断改进,辅以组织机构的调整、服务营销、关系营销等策略,才能达到改善公司盈利结构,实现企业良性发展,应对未来竞争的目标。