A公司车险营销渠道管理研究

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在我国保险界,机动车辆保险(简称:车险)已经成为财产保险公司保费占比最大的险种,本文主要对A公司车险营销渠道管理进行研究。对A公司在车险业务的营销渠道管理和发展规划创新具有良好的参考价值。全文共分为四章,共三个部分。本文首先简单介绍机动车辆营销渠道的相关概念、特点和市场,以及国内外营销渠道理论。同时对我国的车险市场的宏观经济环境、监管环境、技术环境、需求环境等进行分析概括。对车险营销渠道分类以及各渠道的特点和优劣势进行简要阐述。简单介绍渠道冲突的概念、形成原因等。根据A公司现有车险营销渠道现状和内外部影响因素对A公司车险营销各渠道进行逐一研究。发现A公司在车险个人营销渠道中存在扩充市场困难、业务员流失较为严重、上层对营销人员重视度不够等问题;在团队营销渠道中营销成员易产生接受培训等吸收不均匀等问题;在电话营销渠道中营销人员业务素质不足、客户信息收集难度较大、保险产品的认可度不高等问题;在网络营销渠道客户体验度较低等问题;在中介营销渠道中营销人员法律地位较为混乱、代理公司地位较低、受金融机构冲击等问题。并根据SWOT分析法列出A公司环境和自身优劣势组合效果。最终根据A公司各渠道问题提出解决对策,提出在市场营销策略中应注重各车险营销渠道细分、产品及渠道差异化,采取适当的促销手段以及服务创新,有效提高营销人员素质和服务质量,改善激励以及考核制度,强化渠道成员有效沟通,适应日益变化的市场需求。进而推广到全行业,使机动车辆保险业持续、健康、有序、快速的发展,为国民经济的增长作出贡献。
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