随着信息社会的高速发展，软件逐渐成为了人们日常生活、学习和工作的一部分，并作为信息技术的核心，起着重要的作用。国内软件产业作为一个新型的产业正在快速的发展，软件企业和组织的发展和成长也越来越受到关注。在软件开发的历程中，软件专家尝试了各种方法来改进软件过程，提高软件开发的质量和速度。其中卡耐基·梅隆大学软件工程研究所的软件过程能力成熟度模型(CMM)，基于过程的角度来提高组织的软件过程能力，在世界范围内得到了广泛的应用，并得到了良好的反映。 基于CMM模型，本文对软件过程改进原理及其实践应用进行了深入研究。通过对软件过程改进的研究现状进行分析和总结，本文提出了一个软件过程模型——SPM模型，该模型建立了软件开发过程的各个基本阶段和活动，设计了相应的模型评价体系，以便对过程能力进行评估，为提高软件开发过程的质量提供了有效途径。 本文以基于华为TELLIN智能网上开发的小额支付系统(MPSC)为实例，对其开发管理方法进行深入探讨，并由此延伸到应用软件系统的开发管理。文章主要针对需求管理、项目策划、项目跟踪和监控以及项目总结进行详细阐述，并对本文提出的项目管理模式中的配置管理进行了展望。