广播电视产业面临着激烈的竞争和挑战,关于影响广播电视产业发展的因素,究其根本却在于人——管理传媒组织的人、制作传媒产品的人、谋划传媒市场的人。员工是组织最重要的资本,员工忠诚奉献是组织发展的关键,忠诚员工对于组织往往意味着更高的利润和生产率,更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源,因此意味着更大的收益。高度忠诚员工的培养,对于巩固现有的人才资源、降低离职率、提高员工生产率,显然具有根本性的意义。这样,成员对组织忠诚度的培育问题也就凸显出其重要性来。 本研究在国内外相关研究的基础上主要作了以下几点建设性工作: 1、国内外现有的研究文献直接对组织成员忠诚度这个概念做出定义的比较少,本文在以往研究和访谈的基础上,根据本文的研究目的,将员工忠诚度定义为:为组织利益而努力的一种态度或行为倾向。 2、探讨了广播电视产业人力资源管理诊断量表和员工忠诚度量表,并进行了检验。为今后的相关研究提供了有利的参考。 3、对广播电视产业人力资源管理实践和员工忠诚度之间的关系进行了深入研究,并为提高该产业员工忠诚度,在人力资源管理方面提出了一些改进建议。 研究采用问卷调查的实证研究方法,调查了国内广播电视产业4家单位,共369名员工(有效样本),主要采用因子分析、回归分析和方差分析等分析方法,并利用SPSS 11.5统计软件进行数据处理与分析。研究主要结论如下: 1、员工忠诚度(忠诚行为)包括以下三个方面:企业关怀,可以看作是企业层面的忠诚;团队精神,可以看作是团队层面的忠诚;工作态度,可以看作是工作层面的忠诚。 2、员工特征变量对员工忠诚度有影响。 3、在广播电视产业人力资源管理实践中,三大维度影响员工的忠诚度:薪酬管理、组织文化与政策、工作设计。