在线旅游时代的到来正在全方位全过程的影响旅游者消费行为,包括旅游者信息搜索行为、旅游者产品感知、旅游者消费决策行为、旅游地空间感知和活动轨迹以及旅游体验的分享评价行为。互联网等新媒体的出现也对文化遗产地旅游发展业态与运行机制产生重大影响,如何利用网络进行遗产旅游地保护、开发和营销成为遗产旅游地政府、投资者和管理者等遗产旅游地利益相关群体关注的焦点。在线旅游时代要做好遗产地保护、开发和营销管理,必须研究在网络环境中文化遗产地旅游者消费行为留下的数字足迹,分析其特征和形成机制。本研究以苏州园林、南京明孝陵和杭州西湖为例,开展文化遗产地旅游者消费行为数字足迹研究,旨在探索文化遗产地旅游者消费行为数字足迹特征,分析文化遗产地旅游者在旅游消费过程中数字足迹形成机制和响应机制,提出文化遗产地旅游管理优化策略。文化遗产地旅游者消费行为数字足迹特征分析是数字足迹形成机制分析的基础。数字足迹特征分析建立在旅游者在线消费行为特征分析指标体系的构建上。特征分析指标包括旅游者网络感知、在线信息搜索行为、在线预订行为、在线体验行为和在线评价行为等。通过对文化遗产旅游案例地的实证调查,使用数据挖掘方法,对文化遗产地旅游者统计特征与在线消费行为事实进行了关联规则处理,发现文化遗产地旅游者消费行为数字足迹具有阶段性、持续性、关联性和独特性等特征。文化遗产地旅游者消费行为数字足迹形成机制按照时间先后顺序分为决策行为形成机制和分享行为形成机制。决策行为形成机制研究基于遗产地旅游官方网站的实证研究,运用结构方程模型方法,构建了信息沟通路径双通道模型,探讨网站设计、网站信息、网站感知、遗产地感知、网站态度、后遗产地态度对在线决策行为的影响。研究发现,网络涉入程度与旅游决策行为相关；网站高质量的信息和鲜明的设计特色影响旅游决策行为。分享行为形成机制研究是在分析行为影响因素的基础上,构建了在线分享行为理论模型,通过测量指标分析和问卷调查,运用结构方程分析,研究发现文化遗产地旅游者出于优质的产品、服务和环境的体验而产生在线分享行为。文化遗产地旅游者消费行为数字足迹响应机制探索数字足迹在遗产地的心理空间响应及地理空间响应。旅游者对遗产地的空间感知会通过网络反映在消费活动的叙述上。本研究通过对网络文字信息的数据挖掘和实证分析,发现数字足迹在空间响应上表现为心理空间响应和地理空间响应。心理空间上表现为“从整体到局部、从静态到动态”的响应结构,具体包括遗产地形象、线路感知、景点感知和消费活动感知。地理空间上形成“空间集聚、圈层分布和中心放射状”的响应结构,具体包括热点分布、热区分布和活动轨迹分布。从响应机制来看,遗产地网络旅游形象影响旅游者消费决策和地理空间分布,旅游者在线口碑分享影响遗产地网络旅游形象,旅游者的网络行为影响旅游者的地理空间分布。基于旅游者数字足迹的分析,文化遗产地旅游管理者应当以遗产旅游网站建设为重点,打造优质的网络产品；以网络营销拓展为渠道,构建良好的网络形象；以数字足迹分析为依据,实现高水平的景区管理。