【摘 要】
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新冠病毒具有传染性强、人群普遍易感等特征,接种新型冠状病毒疫苗可极大程度地降低新冠病毒对自我健康的侵害。新冠疫苗上市后如何说服更多人主动接种疫苗需要媒体的努力,政务新媒体作为政府的微信公众平台官方账号,信息传播速度快、范围广,是政府传递信息、塑造形象、提供服务的新平台。本文以网络议程设置为理论基础,以新冠疫苗接种事件为案例,以内容分析法和社会网络分析法为研究方法,以上海市三级政务微信从2020年8
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新冠病毒具有传染性强、人群普遍易感等特征,接种新型冠状病毒疫苗可极大程度地降低新冠病毒对自我健康的侵害。新冠疫苗上市后如何说服更多人主动接种疫苗需要媒体的努力,政务新媒体作为政府的微信公众平台官方账号,信息传播速度快、范围广,是政府传递信息、塑造形象、提供服务的新平台。本文以网络议程设置为理论基础,以新冠疫苗接种事件为案例,以内容分析法和社会网络分析法为研究方法,以上海市三级政务微信从2020年8月18日至2022年7月17日推送的有关于新冠疫苗接种的370篇推文为数据支撑,通过分析上海市新冠疫苗接种中三级政务微信的议程网络,并将这些网络进行对比分析,可以直观地看出新冠疫苗接种事件中政务微信的传播情况。研究发现,上海三级政务微信议程网络的核心属性和边缘属性具有高度一致性,议题具有高度一致性;三级政务微信均注重本地信息的传播,针对本地居民提供精准服务;三级政务微信议程网络间议题存在显著性和互动关系,且上级政务微信议程显著影响下级政务微信网络议程。经过分析发现,在新冠肺炎疫苗接种的传播过程中,政务微信存在对动员口号重视度不足、不同层级间内容存在重合导致居民身份认同感较低、部分意见领袖发声引发网民反感、评论区与受众互动不足等问题。基于以上问题,本文对政务微信在健康动员类事件中如何更好地引导公众提出了以下建议。首先,从意识上要优化传播策略,从之前的劝服为主向培养共意、打造健康共同体转变;形式上可以放大情感因素,加大对疫苗的正面宣传力度,同时因地制宜制定宣导策略,利用多样化形式开展动员。其次,不同层级的政务微信既要坚持信息的互联互通,又要找准自身定位,承担起各自职能,要根据群众需求提供有针对性的服务,做到信息共享与精准服务的平衡。最后,要注重发挥好意见领袖的作用,尤其是在大众媒体快速发展的今天,加强政务新媒体与群众的互动,及时了解群众的难处,才能为其针对性地解决问题,进而获得其信赖与认可,实现良好的宣导效果。
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