今天的广州聚集了众多来华参加贸易展销、工厂参观、商务谈判、企业对接等活动的国外企业、机构和个人,对联络口译员的有着巨大的需求。因此,面对如此庞大的需求,有必要研究联络口译的评估标准,而分析联络口译员的自我定位和客户对联络口译员的角色期待的异同则是研究联络口译的评估标准的重要一环。作者在赴俄罗斯驻广州总领事馆进行商务洽谈期间为博鳌世界青少年高峰会主席提供联络口译服务,本实践报告恰恰就是探讨了这场联络口译中译员的角色定位和客户期待的异同问题。实践报告通过文献引用、案例收集和分析总结了联络口译的定义和特点,并重点探讨了联络口译员作为信息传递者、对话的促进者、冲突的协调者、文化掮客以及公司雇员这五大角色。作者希望能够通过本实践报告的分析,加深对联络口译角色的理解,提升联络口译服务水平,为广大联络口译从业者提供一定的借鉴和参考,帮助他们提升自身能力。对于联络口译需求方来说,希望能够更好地帮助他们衡量译员的工作表现。