随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对交通运输有了更高的要求。出租车以其方便、快捷、安全、舒适的特点，成为城市交通运输体系的重要组成部分。目前，大多数出租车都可以提供24小时全天候服务，乘客搭乘出租车的方式主要是扬招式。随着出租车投放数量的增加，这种粗放的管理模式，使出租汽车的营运效率呈下降趋势。主要表现在出租车的空驶率高、交通堵塞、油料浪费和环境污染等方面。因此，研究基于无线通信技术、网络技术、GPS(Globe Positioning System)技术、GIS(GeographicalInformation System)技术建立具有较高自动化程度的出租汽车调度系统，对出租车进行合理调度，提高运营效率，减少空载运营和交通堵塞已经是势在必行。 本文充分研究了出租车调度技术的发展和国内外应用情况，针对出租车行业的管理特点和技术需求，提出了一种综合应用GPS技术、GIS技术、无线通信技术和网络技术的出租车调度系统框架，并设计了硬件子系统和软件子系统的整体架构。 本文的工作重点是出租车调度系统软件子系统的设计和开发。软件子系统根据功能需要划分服务器系统、调度中心系统和电话应答系统三部分，分别完成发射台控制、调度任务控制和客户电话应答的功能。论文完成了各系统的功能设计、数据库设计、信令编解码设计、系统集成设计。 本文基于C／S模式，采用Windows2000为操作系统、SQL Server2000为数据库，使用Visual Basic作为开发工具，实现了系统原型。并以MapInfo6.0为平台完成了GIS与系统的功能集成。系统经过实际运行，基本达到了设计目标。