移动通信的日益普及使手机用户可以随时、随地进行沟通。而通信技术的飞速发展,使移动用户在满足通话需求的基础上,对信息沟通方面也提出了更高的要求。点对点短信的出现和移动梦网模式的横空出世,让手机用户从此步入了增值业务时代。丰富多彩的增值业务与移动用户的各种需求相互促进,相互支持,不断推动着社会的进步和增值业务本身的发展。我国的增值业务在短短的几年时间里,从无到有迅速发展为一个令人瞩目的朝阳产业。增值业务收入占移动通信业务收入的比例也在不断增大,已经成为拉动运营商ARPU值和业务收入的主导因素。据统计,在北京、广州、上海等大城市,移动电话普及率已经超过60%。与之相对应的,增值业务收入比重逐年增加,2005年行业平均增值业务收入比重达到15%。专家预计,到2010年,行业比重将会达到30%左右。(数据由智库在线行业研究报告提供)增值业务虽然是移动业务中增长水平最快、发展前景最乐观的的部分,但是,也不能盲目乐观。ARPU(每个用户的年平均收入)的逐年下降是运营商所面临的一个难题,增量不增收的现象十分普遍。在激烈的市场竞争中,了解和熟悉增值业务市场环境、发展特点,合理确定增值业务各业务的市场定位,妥善处理增值业务产业链的上下游关系,整合资源,借势运势灵活有效地拓展增值业务市场,提升增值业务在移动总收入中占的比重,健康有效地发展增值业务,是联通公司要研究的关键问题。增值业务市场蕴涵的巨大商机对联通公司来说既是挑战也是机遇,本文通过研究联通公司增值业务市场的发展状况、发展特点,通过SWOT矩阵分析,合理定位增值业务,并依据市场营销理论,探讨了联通公司增值业务的市场拓展策略,提出了增值业务组合营销策略,希望能对联通公司增值业务的市场拓展方面有一定的参考借鉴意义。