员工工作倦怠由于其客观存在、致因复杂、管理难度大始终是制约企业管理和组织绩效的棘手问题之一。大数据和信息化的发展,社交媒体也逐步从一般意义上的交流工具转为管理手段范畴,在工作场所大有作为。从理性上讲,社交媒体在满足人们的情感归属和娱乐消遣等多种需要的同时,也将对员工工作倦怠的消解产生积极影响。学术界目前虽有个别文献涉及社交媒体使用同工作倦怠的联系,但总体而言还缺乏系统和深入的考察,这为本文研究提供了契机和空间。通过对社交媒体使用与工作倦怠内在机理的研究,从理论上能拓展组织行为和人力资源管理的研究内容;从实践上可以丰富企业人力资源管理、激发员工热情和提升企业绩效。论文首先对工作倦怠、社交媒体使用、基本心理需要满足、个人政治技能、团队信任等概念和理论范畴进行了梳理。在此基础上,确立了社交媒体使用与员工倦怠之间的主导关系,并分析了基本心理需要满足的中介作用和个人政治技能、团队信任的调节影响。同时将性别、学历、司龄作为控制变量,搭建本研究的概念模型,进而提出6项研究假设。借鉴与本研究密切相关的国内外学者的观点设计了本文的研究问卷,以在线调研为主,线下收集为辅,搜集和过滤出822条合格的数据,然后采用SPSS24.0和AMOS26.0分析软件对样本进行描述性统计分析和可靠性检验。通过统计检验,验证了社交媒体使用对员工工作倦怠的积极影响,同时也验证了基本心理需要满足在社交媒体使用对员工工作倦怠影响的中介作用,个人政治技能和团队信任对基本心理需要满足产生中介影响时发挥的调节作用。研究结果表明:（1）社交媒体使用对员工工作倦怠的消解作用显著。也就是说,在工作中应用社交媒体有助于舒缓倦怠,提高员工的工作热情;（2）在社交媒体使用对工作倦怠的消解过程中,基本心理需要满足起着显著的中介作用。即社交媒体使用所具备的参与性、交互性和娱乐性特征,能够有效满足自主、胜任和关系三大基本心理需要,并藉由此能有效缓解情绪枯竭、去个性化和个人成就感低下的负面情绪;（3）个人政治技能越强,社交媒体使用以基本心理需要满足为中介,对工作倦怠的消解作用会更加明显,即较强的个人政治技能可以增强员工利用社交媒体使用所产生的心理需要的满足感,从而放大社交媒体对工作倦怠的消解作用;（4）团队信任度越高,社交媒体使用以基本心理需要满足为中介,对工作倦怠的负向消解作用会更加明显,即团队信任度越强,员工通过社交媒体的使用所产生的消解工作倦怠的效应更明显。根据研究结论,论文最后提出:积极发挥社交媒体使用在工作场所的正面作用;关注员工精神需求,满足内在需要;培育构造同事之间的默契和依赖;为员工提升个人政治技能提供渠道和帮助,助力员工工作倦怠消解等管理启示。