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随着时代的进步和员工意识的抬头,员工对组织提出了更高的要求,工作生活质量(QualityofWorkingLife,QWL)近年来成为我国人力资源管理比较关注的话题之一。自20世纪70年代,工作生活质量这一概念提出以来,发达国家已经证明了工作生活质量的作用,并积极开展工作生活质量运动,将其系统地、广泛地应用在实际的生产管理活动中,而我国在此方面研究还处于初级阶段。
近年来,工作投入作为积极心理学变量得到关注。为了加强我国的工作生活质量相关理论和实践,本文研究目的在于探明组织的工作生活质量对员工工作投入存在的影响,及其与内外控人格特质、工作投入之间的关系,希望得到一些有意义的结论,并能为组织的人力资源管理实践提供一些帮助。
由于知识型员工在现今知识经济中的重要作用,本研究以知识型员工为研究对象,通过227份有效问卷考察杭州市知识型员工的工作生活质量情况,并通过实证研究分析了工作生活质量、内外控人格特质与工作投入间的关系。研究结果表明:(1)工作生活质量整体上与工作投入呈显著正相关,工作生活质量中的工作任务维度与工作投入的活力、奉献、关注呈显著正相关,工作生活质量中的组织环境维度与活力、奉献、关注呈显著正相关,工作生活质量中的社会与心理维度与活力、奉献呈显著正相关;(2)内外控人格特质在工作生活质量和工作投入之间起到部分调节作用;(3)性别、婚姻、教育程度、职位等个人情况的不同,会导致员工对工作生活质量认知上的差异;此外,性别、婚姻、教育程度、职位、企业性质、工作年限也同前人成果一样,对工作投入有显著影响。
最后,在本次研究结论的基础上,笔者对实施工作生活质量和提高员工投入提出建议,对内外控人格特质的员工管理提出针对性对策,供组织管理者和人力资源管理从业人员参考。