H公司氯碱化工设备客户购买偏好研究

来源 :北京工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:owenzhong2012
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随着现代化和城镇化的快速建设,国家对基础设施投入的不断加大,作为生产基础化工产品烧碱的机械-氯碱成套设备在各地区化工园区迅猛上马。虽然目前H公司在全国氯碱设备行业市场份额约为33%,但项目大量集中建设后,全行业目前面临需求放缓、下游产品竞争激烈等情况,和主要竞争对手---外资三大供应商之间的竞争将会更加激烈。哪一个供应商能够更加准确的把握客户的选购偏好并采取针对性的营销策略,推出更加贴近客户选购偏好的产品,才能够在竞争中处于优势,从而获得更多的市场份额。  根据H公司主营产品-氯碱成套设备的销售现状,通过访谈和专家讨论,找出了氯碱成套设备产品属性11个,在此基础上确定了6种关键产品属性,运用正交设计对氯碱成套产品设计18种虚拟产品属性组合,分别针对A类客户和B类客户选购偏好进行调研,通过问卷调查收集该不同客户类别选购偏好的反馈数据,然后利用SPSS软件进行数理统计分析,找出不同类别客户对于氯碱成套设备的选购偏好以及对虚拟产品属性组合的购买偏好,对最能够满足两类客户购买偏好的关键产品属性组合进行了预设,对H公司氯碱成套设备运营、服务部门以及销售部门提出相关的营销建议。
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