中国是服装出口大国,国内从事服装制造及出口贸易的企业更是多不胜数。近年来,面对国际市场需求疲软与竞争加剧并存的现实环境,我国服装出口企业发展到了重要关头。为此,有必要反思传统的以低端廉价产品去争市场的经营模式,而需要从关注客户利益出发,围绕客户服务为中心,提升客户满意度和忠诚度,从而为企业带来价值和生机。本文的研究重点是论证中国服装出口企业如何通过营销战略的转型,对市场进行重新选择和定位,从而实现掌握关键的客户资源,提供优势产品和特色服务,提升企业的核心竞争力的目标,最终使企业获得可持续的国际竞争优势。。本文以TC公司为研究对象,研究处于营销战略和商业模式转型阶段的传统服装出口贸易企业,如何突破现状,从原有的以产品为导向的经营模式向关注客户、以客户服务为导向的营销战略转变,本文运用营销战略理论、客户关系管理理论和“服务利润链”理论等,对公司的国际经营现状进行分析。在此基础上,提出TC公司必须尽快完成从以产品为导向到以客户为导向的营销战略转变,关注供应链的后端,提升客户服务质量,超越客户的期望,从而为顾客创造持续价值。