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工程咨询企业是以知识、智慧为依托的企业,知识是其关键的竞争来源,知识共享是其重要的战略手段,尤其是其中的隐性知识作为其核心知识,不仅是为工程咨询企业创造价值的工具,更是保持企业持久竞争力、维持企业领先地位的重要因素。如何通过隐性知识共享来充分挖掘企业的知识潜力,实现知识创新,这是工程咨询企业在工程国际化的大环境里急需解决的问题。
论文首先介绍了工程咨询行业及其知识管理、知识共享的概念,对工程咨询企业知识管理的现状及其存在不足进行阐述。接着针对工程咨询企业的行业特性和业务流程,对其隐性知识进行分类并对其隐性知识共享的内涵进行了深入分析。参照Hendriks的知识过程理论和工程咨询企业的业务流程特点,提出了影响其隐性知识共享的三个要素:员工的能力、动机及其外部条件,为下文的进一步展开作理论铺垫。
基于上述相关理论,结合工程咨询企业的业务流程提出工程咨询企业隐性知识共享的过程模型。接着论文又以该模型为基础,以社会交换理论和计划行为理论为理论指导,从员工、团队、组织三个层面深入探讨了影响工程咨询企业隐性知识共享的能力、动机和外部条件,并以此为基础提出影响工程咨询企业隐性知识共享的假设和概念模型。
最后通过发放调查问卷,对江苏省J电力研究院部分员工就其企业内隐性知识共享情况进行随机抽样调查,用结构方程模型对调查结果进行分析和整理,进而对上述模型和假设进行检验。为工程咨询企业更好的实施隐性知识共享提供了具有参考意义的影响因素模型和政策建议。