在经济高速发展的今天,越来越多的民众开始关注起自身的健康问题,合理用药、健康用药逐渐成为大众的共识。但目前药学服务的水平与人民群众日益增长的需求之间还存在着一定差距,现有的药学服务形式并不能直观、准确、快速、便捷地传递给患者及其家属相关合理用药的信息。对药学服务呈现方式的研究与再设计势在必行。本文首先通过文献回顾,对药学服务的类型、特征和呈现方式做了一次梳理。结果发现:虽然药学服务的概念可以追溯到上古时代,但直到上个世纪初才出现现代意义上的呈现方式——药品说明书、药品标签等,且到目前为止,这些呈现方式的设计出现了信息量庞大、排版拥挤、用语生硬、内容枯燥,不利于阅读与理解的诸多问题。基于此,本文开展了药学服务呈现方式的表征效果实验研究,结果表明:1)药学服务的呈现类型对被试获取信息的效率会产生显著性影响,被试从视频说明书中获取信息的效率最高,其次为从药品说明书中获取信息的效率,最弱为从药品标签中获取信息的效率;2)药学服务表现风格的类型在趣引程度、获取效率、记忆程度三个认知维度,均影响被试对药学服务的理解与感受。在趣引维度,卡通风格的影响力最高;在获取效率维度,真人风格的影响力最大;在记忆维度,卡通风格的最具优势。为了验证这一结果的有效性,本文以华中科技大学医院项目“用药指导系列说明书设计”为例,进行了设计实践,并开展了可用性测试。测试结果显示:1)不同类型的药学服务呈现方式确实对用户产生了显著性认知差异;2)采用卡通风格的药学服务视频比采用文字风格的纸质药学服务效果好。