在线纠纷解决机制(ODR)法律问题研究

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目前,我国正在推行“一带一路”战略,在中美贸易战一触即发、贸易环境恶化的背景下,我国的对外贸易面临巨大的挑战,为了“一带一路”相关区域和节点省市能够更加便捷地开展跨境自由贸易,需要建设跨境电子商务产业交易链和跨境电子商务平台。而“互联网+”行动计划的提出为其提供了可能性,但是电子商务纠纷也伴随而生。因此,随着跨境电商的推广,建立电子商务纠纷解决平台具有必要性。诉讼、替代性纠纷解决机制(Alternative Dispute Resolution,简称ADR)在解决电子商务纠纷时有着难以弥补的缺陷,因此ADR与网络技术相结合的在线纠纷解决机制(Online Dispute Resolution,简称ODR)应运而生,其中在B2C(Business-to-Customer)环境下应用最为广泛。通过对国内外实践、立法及相关理论问题的研究发现,我国起步晚,在法律基础、行业构建以及网络技术方面仍然存在很多问题。需要结合我国在线纠纷解决机制的发展现状,吸取发达国家的经验,构建与国际社会接轨的在线纠纷解决机制。
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