自90年代初期开始,我国百货商场发展速度迅猛,全国大中型城市的中心地带百货商场林立,而在市场经济不断发展的带动下国有的、私营的、外资开设的百货商场形成了遍地开花的繁华局面,但随着经济的全球化、竞争的白热化使得各百货商场的发展举步为艰。本文的主要内容是:国内百货商场的发展历程及现状、国内百货商场的环境分析、国内百货商场的基本情况及现行的营销策略、探寻国内百货商场营销新策略。通过对当前中国百货商场的现状分析、对当前百货商场的竞争环境分析、对消费者心理的研究,最终得出中国百货商场要走出经营困境必须从消费者心理出发,研究现代商场营销,抓住“变”、“新”二字做营销。强化百货商场和消费者之间的深层次、多样化、多渠道沟通,以赢得顾客的“心”为营销目标;注重商场整体营销能力的铸造,针对市场环境的不断变化要“以变应变”;强调实施商场营销的“精耕细作”策略,要求营销活动的全过程和全方位都要追求“精细”;强调实施商场营销的“特色打造”策略,在市场定位上、经营理念上,在商品、服务、品牌的特色上都要敢创新。本文立足于对目前百货商场面临经营困难的问题入手,主要对目前百货商场面临的营销困境进行调查研究,试图找到国内百货商场经营困难的关键所在,提出解决百货商场经营困难的可行性对策,为提高国内百货商场的销售提供理论和实战方面的参考。