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随着中国经济社会的快速发展,社会大众对公共服务的需求也日益增长。传统的政府单一提供公共服务已无法满足日益增长的社会需求和公众期待。政府购买公共服务作为公共服务供给的一种补充,一定程度上缓解了经济发展过程中的社会需求,同时也是政府转变职能、提供高效率服务的一种创新。近年来,政府购买服务的力度不断加大,涉及的领域也越来越广,如公共卫生服务、居家养老服务、教育服务、法律援助等众多领域。随着购买公共服务的发展,也暴露出了一些问题,在购买公共服务的绩效评价方面缺乏相关的评价体系。为此,研究建立科学合理的政府购买公共服务的绩效评估体系,提高公共服务的质量和效率具有重要的现实意义。本文以浙江省武义县环卫所购买路面保洁项目为案例进行分析,阐述当前政府购买公共服务绩效评价过程中存在的问题,如:缺乏相关的法律法规,评估主体单一,评估内容片面等。针对这些问题,并结合国内外的实践,提出完善政府购买服务绩效评价的一些建议,首先要完善政府购买公共服务绩效评估的制度建设;其次要建立多元化政府购买公共服务绩效评估主体;注重评估效率和效益有机统一;最后,要健全政府购买公共服务绩效评估的流程。进行此研究,旨在通过分析武义县政府购买公共服务绩效评价中的不足,探索建立健全适合本地区实际的绩效评价制度,就今后如何完善绩效管理提供一些对策与建议,力求通过不断探索和创新,在政府购买服务绩效管理中提炼出具有地方特色的“武义模式”。 本文的创新之处在于以浙江省武义县环卫所购买城区路面保洁项目为例,研究政府购买服务在绩效评价工作中的做法。文中所提及的案例曾被浙江省列入首批试点经验交流,对其他地区开展政府购买服务改革工作,促进政府购买服务事业发展具有现实指导意义。其中文中的诸多数据来自于第一手资料,为政府购买服务的实施规模和绩效分析提供了有效的参考。