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本文根据相关管理理论基础,通过对我国酒店业发展现状的分析,结合国际酒店业的优势,试图发现我国酒店业目前存在的差距和亟待解决的问题;在分析当前国际、国内酒店业发展趋势的基础上,提出了我国酒店业今后的发展战略及对策。
第一部分简述本文的理论基础。
第二部分回顾了我国酒店业的发展历史,概括了我国酒店业的发展特征:酒店的档次和规模结构已经形成;经济型酒店成为发展的新热点;各地建造高星级的酒店的势头持续高涨;国际酒店管理集团加速进入我国市场;高星级酒店的竞争日趋激烈;我国的酒店管理还普遍处于初级阶段;非星级酒店发展迅猛,亟需规范;酒店投资需要加强引导。
第三部分根据国际酒店业的在华发展现状,分析了国际酒店集团的竞争优势:国外著名酒店集团具有长期以来积蓄的强势和良好的企业发展与竞争机制,十分熟悉和灵活掌握市场经济的发展规律,在运用先进企业理念、科学管理体制和优秀人才资源等方面优势也十分明显;国际著名酒店集团运用了十分进步的市场营销、网络技术,它们的综合竞争能力很强;国际著名酒店集团十分重视酒店业教育水平和管理服务品质;国际著名酒店集团特别重视品牌的竞争。
第四部分深入分析我国酒店业目前需要解决的问题:行业体制不健全,传统的文化及价值观念亟待转变;政策与法制大环境亟待完善;企业内部成长机制有待健全;产品经营与资本经营有效对接有待加强。
二十一世纪初,是我国与国际酒店业共同发展的黄金时代,我国酒店业将会面临严峻的挑战:我国旅游酒店起步发展比较晚;我国酒店业在构建全球市场营销体系中与国际酒店集团存在差距;在酒店管理规范上存在很大差距;在酒店从业人员教育培训上存在差距;我国的民族品牌因缺乏长期竞争和管理经验,品牌的成长还处于初级阶段。同时机遇也与挑战并存:变压力为动力,参与全球竞争;国内市场经济良性发展,市场机制不断完善;科技环境给我国的酒店发展带来了难得的机遇:民营资本的介入对我国酒店业的影响加大;本土化优势非常明显。
第五部分展望我国酒店业的未来发展趋势将是:大力推进以节能环保为中心的绿色酒店发展;大力推进经济型连锁酒店的健康发展。发展目标将是酒店管理向人性化发展;酒店工作人员职业化;酒店发展可持续化;酒店市场竞争品牌化;酒店服务定制化;酒店营销网络化;酒店组织结构扁平化;酒店产业组织集团化;酒店设施设备科技化。总结了未来酒店业的发展模式。
第六部分基于以上论述,提出我国酒店业的发展战略:要大力优化酒店业的发展结构;要尽快完善企业的产业布局:要全面推进制约酒店业国际竞争力的各项改革,走集团化发展道路;要大力提升酒店的服务意识;要不断地优化旅游酒店业的发展环境;要运用现代化激励机制,开发酒店人力资源;建设富有特色的酒店文化。最后提出我国酒店业走向世界的路径选择。