随着我国电子商务的蓬勃发展,我国线下实体企业的经济利益逐渐被电商企业所蚕食,生存空间不断被压缩,很多实体企业面临着亏损甚至倒闭的现实危险,线下实体企业为了求得自身的生存和发展,纷纷设立线上商城,在线上展示和售卖自身的商品,从线下走到了线上,参与了线上的竞争。但随着电商企业之间的竞争日趋激烈,线上营销成本逐渐上升,其价格优势逐渐减弱,线上消费者数量和线上零售额的增长双双趋缓,电商企业的发展陷入了瓶颈期。在此情形下,线上电商企业与线下实体企业达成了一个基本共识,即线上虚拟店无法完全替代线下实体店,未来商业的发展趋势是线上与线下的深度融合。在此情形下,以阿里巴巴、京东为首的电商企业纷纷通过自建实体店或与线下大型连锁实体店进行深度合作的形式,从线上走到了线下,参与到O2O渠道整合的浪潮中。面对激烈的市场竞争,苏宁易购集团作为国内家电零售业的龙头企业,面临着转型升级的重重考验,其作为O2O渠道整合的先行者,早在2013年便已开始了O2O渠道整合的尝试,并坚定的执行这一策略,制定了很多行之有效的措施,经过多年的发展,取得了一定的成绩,但也存在着一定的问题和缺陷,需要进一步修正和改善。本文以苏宁易购集团为研究对象,采用文献研究法和案例研究法对O2O渠道整合理论和电器零售商渠道整合的研究现状进行深入分析,首先简要介绍了苏宁易购集团的概况;其次,运用PEST分析法和SWOT分析法分别对苏宁易购集团面临的政治、经济、社会和技术等宏观环境和苏宁易购集团的优势、劣势、机会和威胁等微观环境进行分析,并得出SWOT分析结果矩阵;同时,又分析了苏宁易购集团O2O渠道整合策略实施的现状,指出了苏宁易购集团O2O渠道整合策略实施目前存在的问题;再次,讨论了苏宁易购集团O2O渠道整合优化的必要性,并针对苏宁易购集团O2O渠道整合策略的实施存在的问题,运用4P理论提出了苏宁易购集团O2O渠道整合优化的具体策略,即商品差异化以减缓线上、线下渠道之间的摩擦、同品同质同价以增强线上、线下渠道的一致性、重塑与改造渠道服务以改善线上、线下渠道的体验、差别促销以降低线上、线下渠道竞争的冲突,并从组织架构、人力资源、规章制度以及资金技术等方面提出了苏宁易购集团O2O渠道整合优化的保障措施;最后,得出文章的研究结论,分析了文章的不足,并对O2O渠道整合今后的发展做出了展望。对苏宁易购集团O2O渠道整合的研究,具有非常重要的理论意义和现实意义。不仅能够拓宽渠道整合理论的相关内容,还为苏宁易购集团O2O渠道融合优化提供了有益的建议,也为其他实体企业转型升级,减少线上线下的冲突,实现O2O渠道整合,降低经营成本,提高经济效率,实现企业经营效益提升,提供了诸多宝贵的借鉴与参考。