随着中国经济的飞速发展和WTO的加入,我国金融市场日趋完善。同时,国外金融机构逐渐进入,日益激烈的竞争将不仅仅局限于国内银行间的传统业务,更多地将体现在以金融信息和资本运营为核心的金融市场的营销创意和金融产品创新等方面。保理业务作为一种新型的贸易融资结算方式,不仅可以加速企业资本流通、解决一些赊销企业的融资问题,还能给商业银行带来可观的经营利润。其独特的应用优势顺应了当今贸易发展的趋势,大力发展保理业务是国内商业银行所面临的一项紧迫任务,具有十分重要的现实意义和广阔的市场前景。论文以工行XC分行为研究对象,首先系统的阐述了保理业务的概念、特点、功能、法律关系及法律基础;然后对工行XC分行国内保理业务的状况和运作模式进行了深入分析,并利用问卷对工行XC分行的保理业务进行了调查,运用风险工程学理论对问卷调查的数据进行数理分析,根据分析结果和调查结果发现了工行XC分行在客户定位、授信审批、风险管理等方面存在着不足;随后在此基础上对XC地区的国内保理业务的开展进行了必要性及优势分析,指明保理业务的开展能提高工行XC分行在同业市场上的竞争力,也是银行多元化经营的需要,同时,XC地区四大商业银行的保理业务现状和应收账款调查也为工行XC分行开展国内保理业务提供现实支持;论文重点针对调查所反映出来的问题从客户定位、人员培训、激励管理、风险管理、服务质量评价体系构建等六个方面对工行XC分行国内保理业务的进一步完善提出了对策和建议。本论文对工行XC分行保理业务问题的研究注重理论结合实际,主要以定性分析为主,并且具有针对性,提出的对策及建议实施性较强。希望论文的研究成果对工行XC分行及国内相关银行保理业务的开展有一定的借鉴作用。