背景:伴随着社会的发展,医学的进步,社会对医疗护理服务的需求不断增大,上级卫生管理部门对保障病人获得高质量的护理服务不断提出更高的要求。但我国护理人力资源不足与构成复杂的现状令人担忧,对保障病人获得高质量的护理服务提出了严峻的挑战。护理质量指标是进行护理质量评价的重要手段和工具,护理终末质量指标是护理质量指标的重要组成部分,哪些指标或变量能够准确的反映、测量护理终末质量是合理测量护理质量的必然前提。目的:初步探索现阶段北京地区综合医院护理终末质量指标体系应该包括的关键内容。对护理终末质量指标体系中各项指标内涵及其计算方法进行初步界定,之后验证指标的可操作性。方法:采用Delphi专家函询法和焦点团体访谈法进行研究。专家函询问卷是在访谈和回顾大量文献的基础上形成的。研究对北京地区临床护理管理、护理质量管理和卫生行政部门分管护理工作的专家共26名进行了两轮函询。采用焦点团体访谈法,邀请函询专家中权威程度较高者共7名对函询结果进行进一步验证,对指标的计算公式及内涵进行深入讨论。便利选取12家医院进行指标收集,检验指标的可操作性。结果:经过两轮函询及专家焦点团体访谈后,形成专家一致性意见,最终得出综合医院护理终末质量评价指标体系应包括的关键内容含有2个一级指标,7个二级指标,并给出各项指标的具体内涵及计算公式,通过对部分医院进行指标收集,结果显示各项指标具有一定的可操作性。结论:本研究得出了综合医院护理终末质量评价指标体系应该涵盖的关键内容,以及各项指标的具体内涵和计算公式,验证了指标的可操作性。为进一步探讨护理质量评价指标的相关研究奠定了基础。