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最初星巴克对传统的广告模式并不感兴趣，与之相反，它极其重视消费者的反馈。口碑营销是其推行的主要广告策略。2007年之前，星巴克依靠质量上乘的咖啡质量、卓越的服务品质、“第三空间”的氛围以及它和员工之间的和谐关系赢得消费者的青睐。在2007年，星巴克因市场销售额下滑，以及咖啡同行业间拉开竞争大战，例如麦当劳和唐恩都乐涉足咖啡领域并积极抢占市场份额，星巴克不得不转变其对于广告的态度，回归到传统广告模式，从容应变，寻求新资源、新突破来保持其在咖啡零售业的地位。此时，带有星巴克独特风格的广告出现在市面上，当我们分析星巴克创作的广告时，我们可以发掘其使用的有效而实际的技巧。星巴克广告的转变过程也充分体现出星巴克这一品牌在直面危机时强大的市场应变能力。