论文部分内容阅读
随着市场营销活动的广泛发展,营销活动中出现了许多问题,这就需要营销评价和营销控制来发现营销活动中的机会,以进一步提高营销管理水平,改进营销活动绩效。而营销审计作为一种新兴的,有效的营销管理工具日益显示出它强大的作用。市场营销审计的主要职能是评价和控制,只有通过对市场营销活动的评价和控制,才能发现市场营销活动中的问题与机会,最终才能实现良好的市场营销效果。但是到目前为止,尚没有一种关于营销审计的一个综合评价体系。因此,研究营销审计评价体系具有重要的理论和现实意义。本文分为6章,首先介绍本论文的研究背景及相关理论综述,分析了现有营销审计评价指标存在的问题及评价方法的不足。然后是营销审计的理论概述,并仔细分析了营销审计与财务审计的本质区别。接下来第三章建立了营销审计的评价指标体系,并对营销审计的各项指标进行了分析和解释。第四章选择了AHP—模糊数学与功效系数法对评价体系进行评价。第五章是本文的实证部分,以对AS统一分公司的营销审计为例,通过对营销审计评价指标的算例分析,得出该公司的营销审计评价结果,并对该企业的存在问题的地方和薄弱环节提出了改进的措施和建议。第六章是本文的结论部分。目前关于营销审计评价体系的研究少之又少,本文的创新点在于对营销审计的评价指标体系进行了初步的探索,区别于目前营销审计经常采用的问题清单法的评价问题的方法。通过建立营销审计评价体系,并结合了AHP—模糊数学与功效系数的评价方法,得出对整个营销审计的确定的评价分值。并根据相应的分值确定了营销状况的评语等级。