央行2001年以来致力于推进零售黄金市场改革,以中国银行推出纸黄金业务为标志,各商业银行开始参与到黄金的市场中。黄金业务在商业银行十七年的发展过程中已经逐渐成熟并具备一定的规模。近年来,由于信贷结构和居民理财需求的变化,促使商业银行对在盈利模式和新的业务增长点不断探索中寻求突破。黄金理财产品为商业银行的转型和中间业务收入的增长提供了新的方向,商业银行凭借着自身的客户优势和信誉快速地发展黄金业务。然而面对着激烈的同业竞争和互联网金融平台的新进入者,作为中国工商银行下属的广州A支行应该如何应对并采取行之有效的营销策略就成为必须解决的问题。鉴此,本文以营销管理理论为指导,运用PEST和SWOT分析方法对广州A支行面临的机遇和挑战,以及其内部环境的优势和劣势进行分析,在此基础上提出在当前面临的市场竞争中,如何开拓“黄金T+D”产品市场和增加自身竞争力的营销策略。本文根据目标市场细分确认工行广州A支行的目标客户是年龄层以中青年为主的风险评估级别为进取型及以上并具备一定黄金知识的投资者。针对目标客户提出了与第三方机构合作的差异化定位新模式以及根据客户过往投资的盈亏情况进行产品服务化差异化销售、差别化手续费的营销策略。建议A支行统一产品销售模式、提供梯度优惠费率、拓宽营销渠道以及丰富促销方式等对“黄金T+D”产品进行调整和改善。希望本文的研究能对工行广州A支行“黄金T+D”产品业务营销策略制定方面有一定的参考价值。