如今,现代文明社会开始从工业社会逐步向信息社会转型过渡,在信息化社会里,信息成为同物质和能源同等重要的社会资源。我们正处于一个媒介化社会,人们获取信息的方式越来越多样化,对多种形式媒介工具的接触和使用成为社会的一个普遍现象。在这种社会背景之下,媒介成为社会运行不可或缺的一环,媒介信任作为社会信任的一个方面,普通民众对媒介的信任将会对社会秩序的维持造成重要影响。本文基于2015年和2019年两个年份对长沙市共875位城市居民的问卷调查,本文实证考察了城市居民的媒介接触、媒介信任及前者对后者的影响。本文首先描述分析了城市居民的媒介信任和媒介接触状况,并基于因子分析探究了城市居民媒介信任的内部结构,将其划分为传统媒介信任和新媒介信任,然后分别以不同维度的媒介信任为因变量,以媒介接触为自变量,控制其他相关变量,建立多元回归方程,实证考察媒介接触对媒介信任的影响。结果表明,城市居民的互联网媒介平台使用频次高于传统媒介平台,但他们对传统媒介的信任水平却高于其对新媒介的信任水平。进一步分析发现,不管是从总样本、2015年样本还是2019年样本来看,城市居民的媒介接触对媒介信任均存在一定显著影响,但两者间的关系在不同年份又存在一定差异。基于研究发现,本文提出了一些提升媒介信任的政策建议:民众自身要提高媒介素养及甄别信息能力;媒介工作者要提升信息传播领域专业主义精神,加强媒介工作者职业道德建设;同时也要正确认识网络媒介并进一步加强对网络媒介平台的监管,有关部门也应建立健全舆论风险预警机制和疏通机制以提高公众对媒介的信任。