【摘 要】
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业务流程重组(BPR)是一个概念和思想.第一部分作者主要阐述问题的来源,BPR的含义等基本理论问题.接下来探讨再造流程的内涵,给出了业务流程重组从第一步到实施具体过程及重新
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业务流程重组(BPR)是一个概念和思想.第一部分作者主要阐述问题的来源,BPR的含义等基本理论问题.接下来探讨再造流程的内涵,给出了业务流程重组从第一步到实施具体过程及重新设计流程;包括组织/流程的识别与绘制/流程关键点的突破/创意思考以及实施后流程的运转;战略性地实施业务流程是流程重组获得成功的关键,该篇略提供了再造的生命周期方法,同时,给出了柯达(电子)流程重组成功的案例.提出了中国的企业实施业务流程重组的难点、策略、基本内容及中国企业的组织再造;特别强度战略性地展开BPR是避免BPR失败的根本方法.
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