积极老龄化视角下社会工作介入社区老年志愿服务研究——以荆州市G社区为例

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随着我国人口老龄化程度愈加严重,积极应对人口老龄化已经刻不容缓。老年人是可发掘的好资源,但传统的老龄观将老年人看作被服务的人,忽视了老年人的价值和创造力。2002年,世界卫生组织提出了“积极老龄化”,即人到老年时,为了提高生活质量,使健康、参与和保障的机会尽可能发挥最大效益的过程,提倡用积极的眼光看待老年人,鼓励老年人参与社会,实现自我价值。社区老年志愿服务是老年人参与社会的重要途径,但目前我国社区老年志愿服务还在初步发展中,存在着诸多问题。社会工作的专业理论、价值观、工作方法可以为社区老年志愿服务提供指导,帮助解决其存在的问题,促进社区老年志愿服务的发展。“健康”“参与”“保障”是“积极老龄化”的三大支柱,“参与”是核心,将积极老龄化理念运用到社区老年志愿服务中,即提升老年志愿者的健康水平,为老年志愿者参与社区志愿服务提供各种支持和保障,以此促进老年志愿者更好地参与社会,实现积极老龄化。因此,文章以积极老龄化为研究视角,以社区老年志愿服务为研究内容,以荆州市G社区为例,采用访谈法、问卷调查法、参与式观察法从服务主体、服务本身和服务管理三个方面调查G社区老年志愿服务的现状,了解老年志愿者的“健康”和“参与”情况,还有老年志愿者参与社区志愿服务的“保障”情况,发现存在以下问题:在服务主体上,老年志愿者缺乏参与志愿服务的健康条件、参与意愿和服务能力;在服务本身上,老年志愿服务存在缺少服务机会、服务类型单一、缺少服务支持、服务宣传不足、缺少服务培训、服务效果一般、缺少服务评估等问题;在服务管理上,老年志愿服务存在缺少服务激励、服务组织、管理制度等问题。为了解决社区老年志愿服务存在的问题,社工依据积极老龄化理论、增能理论在G社区开展以下实践:在服务主体上,主要通过开展老年志愿者服务能力提升小组提升老年志愿者的参与意愿和服务能力,还通过开展社区义诊活动和心理健康讲座提升老年志愿者的健康水平;在服务本身上,主要通过指导老年志愿者策划和开展丰富多样且效果好的老年志愿服务活动提高老年志愿服务的数量和质量;在服务管理上,主要通过健全管理制度和成立老年志愿服务组织提升老年志愿服务的管理水平。最后,社会工作介入社区老年志愿服务取得了一定的效果,文章对整个社会工作介入的过程进行了总结,总结了社会工作介入社区老年志愿服务的可行路径和方法,反思了社会工作介入社区老年志愿服务的不足并提出了相对应的建议,期望有助于促进社区老年志愿服务的发展和积极老龄化的实现。
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