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随着经济全球化进程的不断推进,中国经济的开放度日益提高,先进的管理思想和方法也逐步地走入中国本土企业中来。特别是进入21世纪以来,许多中国企业家认识到,企业要想长期持续健康发展,必须有一套完整的管理体系。
一直以来,很多企业往往偏重于营销管理方面的工作,而没有认识到企业应该有一套完整的,由全体员工共同参与的,适合自身需要的综合管理体制。这就是绩效管理体制。
绩效管理改变了企业的传统管理工作模式,是实现公司战略的过程,它不仅是一个体系,更是战略、流程、人员、技术四方面的整合。通过绩效管理,使企业的战略从上到下贯彻,使员工的价值自下而上体现。①通过绩效管理,企业得以不断自我提升并达成战略目标。
在中国的本土企业中,平安公司在这方面一直走在市场的领先地位,平安最早引进了外资,自96年进行麦肯锡改革之后,引入了较先进的管理机制,并定期对员工绩效目标达成情况进行评估,确定员工的考核排名和等级,从而形成激励结果的过程,有效贯彻落实“竞争、激励、淘汰”机制。现在这已经成为平安企业文化中不可或缺的一部分,在平安的发展中起到了重要的作用。平安是如何做到这些,其内部管理体制又是如何,这是很多业界人士所关注的问题。
本文在阅读各类参考文献,结合了笔者在平安公司十年的工作经历,依据国家金融机构公布的各项资料和信息而写成。本文将研究与实际应用有机结合,充分运用组织行为学的相关理论,同时在多年的实践和研究的基础上,对平安公司的管理架构和绩效管理体制进行的一次整体性、战略性思考和研究总结,分析说明绩效管理之于企业的重要性,重点分析和阐述了平安现行激励体制的不足,并对优化企业激励管理提出了自己的建议,包括绩效考核方法的改进,绩效管理环节和流程的完善等。
本文研究不仅对平安公司的管理工作有一定的理论和实践上的启发,对同行业的其他公司的绩效研究和推进也具有一定的指导意义,希望能够对民族企业,特别是金融类企业的管理起到实际的借鉴意义。