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全球化背景下,竞争日渐激烈,同时客户需求又不断多样化,对供应链管理提出了更高的要求,而对于企业来说,稳定、高效的供应物流是企业生产和销售物流的有力保障。 本文利用六西格玛管理方法,按照DMAIC的步骤,解决外资企业在中国工厂供应物流中具体的物料供应的问题,针对物料供应,根据实际情况和客户需求定义了相应的关键衡量指标,即使用点人均缺料率和物流周转率,量化了物料供应的问题,进而决定影响关键输出的关键输入,收集数据,利用统计方法进行分析,并运用普氏矩阵和层次分析法来聚焦改善方法,结合实际情况提出了5个方法,包括了补货方法改善方法,运输方式改善方法,库存记录精确度提高方法,内部物流线路改善方法和安全库存优化,经过验证后运用到实际中,使得两个关键输出指标得到了改善。