互联网和电子商务的迅速发展导致大量的网上纠纷接踵而至,社会主体间利益的日益多元化使得越来越多的社会关系需要用法律手段加以调整和解决,纠纷和案件与日俱增使得诉讼机制的功能性障碍愈显突出,且由延迟和高费用导致的日常纠纷解决途径的不畅和阻滞已经开始危及司法的权威,为此,必然需要一种可以有效解决纠纷、缓解诉讼压力,并具有便捷、高效、经济、公正、不受时空限制的方式来作为以审判解决纠纷的主体方式的有益补充。“纠纷在线解决方式”由此开始走入人们视野。本文以研究纠纷的在线解决为论题,介绍了ODR和网络法庭两种在线解决的方式,比较了ODR和网络法庭各自的发展历程、特点、服务内容及程序,最后探讨了ODR和网络法庭各自的适用范围、相关问题与对策。全文分为引言、正文三章和结语三部分,总计约四万余字。引言部分通过表述互联网给人们工作生活带来巨大变革的同时,其独具的优势同时也给人与人之间的纠纷解决方式提供了新的选择的可能,由此引出了本文将要探讨的论题——纠纷在线解决机制。第一章为纠纷在线解决机制的概述,主要介绍了现代社会纠纷在线解决方式产生的背景与条件,诠释了纠纷在线解决机制的相关概念的含义,并列明了纠纷在线解决的两种主要形式。第二章介绍了两种纠纷在线解决方式各自的类型、特征、服务内容、程序以及国内外的现状,并进行了比较,对两者的共同点、各自的不同之处及所具备的优势进行了阐述。第三章主要探讨了纠纷在线解决机制的适用范围、目前存在的若干问题及局限性,最后针对存在的问题,提出了在我国建立和完善纠纷在线解决机制的相关建议和对策。结语部分笔者对全文进行了简要的总结,并对纠纷在线解决机制未来的发展作了展望。