在线健康信息搜寻行为对患者医疗决策方式的影响研究

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【目的】伴随着信息技术的不断发展与完善,互联网为广大用户所提供的健康信息已达到前所未有的量级,用户搜寻、获取、利用健康信息的观念、态度和方式也因此发生了巨大变化。如今,在线搜寻已成为用户获取健康信息的重要途径之一。本文旨在分析患者对于健康信息特征的重要程度认知与其在线信息搜寻渠道利用偏好之间的关系,并对研究假设成立与否进行检验,从而结合不同在线健康信息搜寻渠道,进一步明确在线健康信息搜寻行为对患者医疗决策方式所产生的具体影响,为如何完善在线健康信息及优化医疗决策参与等问题建言献策。【方法】首先,本研究利用文献分析法梳理了在线健康信息搜寻行为、信息行为模型、患者医疗决策的影响因素等相关领域的研究现状,针对其存在的局限性确定此次研究内容。其次,本研究参照现有的成熟量表,结合所要分析的具体问题,编制了相应的调查问卷,此次问卷调查所选取的对象是安徽省蚌埠市三甲医院(蚌埠医学院第一附属医院、蚌埠市第三人民医院)各科室候诊区的患者,初步回收共计751份问卷,通过对问卷填写人IP地址、问卷完成时间等信息的筛查,最终剔除了不合格问卷69份,得到有效问卷682份,有效问卷率为90.81%。最后,本研究运用描述性统计分析方法、相关分析方法和多元线性回归分析方法,对收集的数据进行处理,分析总结了患者对于健康信息特征的重要程度认知与其在线信息搜寻渠道利用偏好之间的关系,验证了信息搜寻行为对患者医疗决策影响的研究假设,以进一步明确在线健康信息搜寻行为对患者医疗决策方式所产生的具体影响。【结果】本研究运用Spearman等级相关分析方法,总结了患者对于健康信息特征的重要程度认知与其在线信息搜寻渠道利用偏好之间的关系:认为便捷性较为重要的患者,通常会利用搜索引擎进行在线健康信息搜寻;认为权威性、完整性、专业性、准确性较为重要的患者,通常会利用相关行政机关或医疗机构官网进行在线健康信息搜寻;认为交互性较为重要的患者,通常会利用在线健康社区或健康类APP进行在线健康信息搜寻;认为便捷性、交互性、时效性较为重要的患者,通常会利用社交媒体平台进行在线健康信息搜寻。此外,依据对研究假设的检验结果可知:倾向于利用搜索引擎进行在线健康信息搜寻,会对患者进一步咨询医疗专业人员做出决策的倾向性产生正向显著影响;倾向于利用相关行政机关或医疗机构官网进行在线健康信息搜寻,会对患者直接做出医疗决策的倾向性产生正向显著影响,同时也会对患者进一步咨询他人做出医疗决策的倾向性产生负向显著影响;倾向于利用在线健康社区或健康类APP进行在线健康信息搜寻,会对患者进一步咨询医疗专业人员做出决策的倾向性产生正向显著影响;倾向于利用社交媒体平台进行在线健康信息搜寻,会对患者进一步咨询非专业人员做出医疗决策的倾向性产生正向显著影响。【结论】本研究将在线健康信息搜寻过程中,患者对于信息搜寻渠道的利用偏好作为自变量,将患者选择医疗决策方式的倾向性作为因变量,进一步研究了患者的在线健康信息搜寻行为,会对其医疗决策方式产生哪些具体的影响。研究所得结论如下:不同的在线健康信息搜寻渠道利用偏好会对患者选择医疗决策方式的倾向性产生影响,且此过程与患者对于健康信息特征的重要程度认知相关。在此基础上,本文结合不同在线信息搜寻渠道所提供健康信息的特征情况,对此过程展开了进一步论述。此外,本文分别从政府服务机构、患者个人和医疗专业人员的角度出发,在加强健康信息网络建设、提高在线健康信息质量以及医疗决策参与者的健康信息素养方面,提供了具有针对性的合理化建议。
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