本文主要做了以下工作： (1)利用SOA架构和多Agent技术的特点以及互补性，并结合工作流技术和主动服务思想设计了一种结合SOA架构和多Agent技术的水信息服务系统(SM-WISS)。设计了SM-WISS的整体架构，并对系统中各层以及主要功能部件进行了设计。 (2)对水利枢纽内部的业务流程处理问题进行了深入的研究，设计了一种可以被Agent理解的基于XML语言的业务流程模型表示方法，对业务流程的组成成员和执行逻辑进行形式化的描述，使系统可以灵活的对业务流程变化进行感知和适应，为解决业务流程僵化问题奠定了基础。 (3)通过构造不同角色的Agent，将系统中的业务流程处理问题转化为多Agent系统的通信协作问题。并且通过设计Agent之间的协作模型以及定义通信格式，使系统具备业务流程自动控制功能，业务流程的主动加入功能和业务流程的并发执行和冲突处理功能。并使系统具备了主动服务的能力。