民航企业信息技术能力的构建与提升研究

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本论文基于企业资源理论和竞争优势理论,以企业信息技术能力与企业竞争优势的关系为起点,对企业信息技术能力的相关问题进行了研究。通过系统分析企业信息技术能力为企业带来持续竞争优势的机理,得出结论:企业只有形成优于其它竞争对手的独特的信息技术能力,才能够更好地利用信息技术的商业价值,获得和维持企业的竞争优势。   在梳理相关研究文献的基础上,提出了由信息技术基础设施能力、信息技术人力资源能力、信息技术关系资源能力组成的企业信息技术能力结构模型。为了客观地评价企业的信息技术能力水平,构建了企业信息技术能力成熟度模型,认为评价企业的信息技术水平应该从构成企业信息技术能力的三个构成要素进行分析,并把企业信息技术能力水平分为五个等级,利用企业信息技术能力成熟度模型,可以对企业信息技术能力进行科学和客观的评价,并能够通过这样的分析发现企业在培育信息技术能力方面存在的问题并对应提出解决方案。   最后,采用前述理论框架,以SZ航空公司为实例进行研究,通过设计调查问卷,得出该公司的信息技术能力水平评价,并以此为基础提出了构建和提升企业信息技术能力的建议。同时也验证了理论框架的合理性和可行性,为在民航企业推广使用该理论模型打下了基础。
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