随着国内金融行业的全面开放,国内金融机构必将面临来自外资金融机构的全面竞争。在此背景下,本文主要研究了外包在金融行业的产生、发展和应用。这篇论文的目的是通过描述外包在金融机构的各种实践,研究出金融行业外包的特点、内容和相关的风险等。 本文分为四大部分,第一部分从外包的理论基础开始,从交易成本理论和核心竞争力理论分析金融外包,试图从理论角度探讨金融外包形成的必然原因。然后简单介绍了外包在金融行业的情况,从而分析了金融行业采用外包的原因：主要从成本、流程改造、核心竞争力、风险转移等方面分析。 第二部分介绍了外包在发达国家金融行业的经验。介绍了国际金融机构已经在很多方面运用了外包这一手段,国际金融机构如汇丰集团、花旗集团、渣打银行等都在中国国内采用了不同形式的外包,并将外包作为其战略规划的一部分。然后分析了金融行业可以外包的内容,从简单的、重复性的行政事务外包,IT外包,人事外包,发展到现在整个流程外包、知识外包。还讨论了金融行业外包的特点,包括发达国家金融外包的模式、外包的形式和金融外包的发展趋势。 第三部分介绍了我国金融外包的现状和问题、面临的机遇和挑战。我国的一些金融机构也采用了外包策略,例如光大银行等国有金融机构采取了外包,但和其国际竞争对手来看,无论从内容和性质上都处于起步的阶段,并进一步阐述了我国金融外包的问题。通过和印度外包企业之间的差距比较,探讨了我国外包企业所面临的挑战,并提出了我国金融行业外包的机遇。 第四部分介绍了完善金融外包的探讨。这部分讨论了金融行业外包应具备的基本条件,如金融外包行业应具备语言优势、业绩评估系统、有详细的应急计划等等。并讨论了金融行业外包所引起的风险和监管当局制定的相应措施。金融行业外包的风险主要来自于质量风险和管理风险,各国对于金融外包所引起的风险,均非常重视,并制定了不同的监管政策。 总之,金融行业外包经历了近40年的发展,已经证明了其在金融行业的生命力。本文希望对商业银行外包做一个比较清晰的描述和探讨,使读者对金融机构业务外包有一个整体的了解,并希望能起到一定的参考作用。