员工职业发展,是人力资源管理活动中的重要工作内容。就航空公司而言,乘务员的职业生涯管理结果的好坏,不仅反映了人力资源管理中职业生涯规划管理活动的实施效果,还关系到航空公司制定的乘务员职业生涯规划是否符合公司发展和乘务员个人发展需求,甚至将直接影响到航空公司的核心竞争力。本文针对乘务员职业存在的发展问题,结合作者的工作经历,在国内航空公司对乘务员职业生涯规划管理的起步比较晚,理论和实践都不成熟,基本处在探索、建制、完善阶段的基础上,运用中西方职业生涯发展相关理论作为研究指导,通过对乘务员职业现状分析,以东方航空为蓝本,打破企业在乘务员职业生涯规划管理的主导思维,融合了乘务员个人发展思路,从组织和个人两个维度,描述了乘务员职业生涯发展的具体通道,并尝试研究建立了乘务员的职业生涯发展规划模型并作了些许探讨,以期对国内航空公司相关人力资源管理工作的革新有所裨益。