泰国是一个草药资源丰富的国家,到目前为止已经有千余种的中草药被用在医药和食品方面,其历史长达两千年之久。当下全球保护资源和环境的趋势也影响了泰国人民对资源和环保的关注。此外,由于消费者的价值观念的改变,越来越多的泰国人也开始关注健康,人们不仅关注商品的质量和价格,更关注消费需求与保护环境。消费者行为的价值观念变化导致“绿色营销”的兴起,一系列保护环境的产品的比例不断增长,其中之一就是中草药化妆品,目前这个行业对消费者吸引力越来越大,同时也为经营者带来巨大的经济效益。随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们对美的追求日益提升,泰国的化妆品消费呈现出快速增长的势头。女性是化妆品消费的主力军,其消费行为及消费心理因素在化妆品选择过程中起着越来越重要的作用。深入研究女性化妆品消费行为,对于做好化妆品的营销工作,推动化妆品行业的发展具有重要意义,从消费行为的角度来制定化妆品营销策略也为泰国化妆品企业营销提供了一个新的思路。本文的研究内容主要有一下几个方面：首先,对女性消费行为特征及化妆品消费行为进行分析,尤其是针对客户购买中草药化妆品的行为进行研究；其次,对Chansawang品牌购买或使用消费者的行为特征进行调查分析；最后,对提高消费者满意程度的营销策略提出建议。本文是以泰国“Chansawang”品牌为例,研究的主要对象为来自Chansawang公司的女性顾客。问卷调查的对象主要是Chansawang公司的女性客户。本文采取规范研究和实证分析相结合的方法,通过对女性使用中草药化妆品情况的问卷调查以及收集数据的分析,了解女性消费者的消费行为与对化妆品的消费满意度,为提高女性消费者对中草药化妆品的满意程度提出营销策略建议。