近年来,越来越多的商业银行投身小微金融服务,转战“二八法则”中的长尾客户。随着小微信贷逐年“增量扩面”,商业银行在收获小微信贷发展红利的同时也面临着以操作风险为代表的各类风险的上升。H银行作为地方性农村商业银行,始终坚持“立足本地”“支农支小”的发展理念大力发展微贷业务,近年来小微企业信贷业务发展情况居于所在地市前列。因此,论文选取H银行作为研究对象,分析探讨小微信贷操作风险管理的问题。论文主要采取研究文献、实地调研和案例研究相结合的方式,在操作风险管理、内部控制等相关理论概念的基础上,综合运用调研走访收集的数据资料,阐述了H银行小微企业信贷业务发展状况和操作风险管理现状,分析了当前H银行在贷前、贷中、贷后等业务环节中存在的操作风险管理问题,并从操作风险四因素出发剖析了问题的成因,最后提出优化操作风险管理体系、强化“合规银行”建设、优化绩效考核办法以及加快数字化操作风险管理体系建设等提升策略。论文在对H银行小微企业信贷操作风险管理的研究过程中,对其基本情况展开了剖析,并为优化其操作风险管理提出了相应思路,对于促进H银行提高风险管控能力、提升金融服务水平,实现小微业务良性健康发展具有一定的意义。