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医疗保健是人们生活的重要部分。然而,随着人口老龄化加剧、慢性病患病率增加、人民健康意识加强,日益增长的医疗保健需求对稀缺的医疗保健资源的挑战已经成为了全球性的问题。信息通信技术的应用(如在线医疗社区)被认为是解决这一难题的重要手段,是实现医患良好的、持续的交互的关键。在这一背景下,探索影响在线医疗社区中医患交互的因素以及如何实现医患持续交互,成为学术界迫切需要解决的问题。虽然,一些学者已经从不同视角证明了在线医疗社区的益处,比如在信息传播、情感支持和知识共享方面。然而,在线医疗社区的研究仍处于起步阶