我国公共博物馆免费开放以来,经过十余年的实践,规模化、专业化的博物馆公共文化服务已经初见成效。但在实际为社会公众提供服务的过程中,由于基础设施、陈列展览等主要公共文化服务产品的供给不足、财政资源不足、人才资源不均衡等问题的限制,我国不同级别、不同类型的博物馆提供公共文化服务的能力与质量逐渐显示出较大的差异。现有针对博物馆公共文化服务的研究中大部分都是通过博物馆学视角,或从公共管理学的公共性、公共服务理论等理论出发,对较为广义的公共文化服务做出定义。本研究结合博物馆实际工作,对博物馆这一基础文化设施为社会公众提供的公共文化服务做出定义,对现有公共文化服务质量提升方法等相关理论进行补全。本文从新公共服务理论出发,以在第一批次中被定级为国家一级博物馆、省(自治区)级综合性历史、艺术类博物馆的广西壮族自治区博物馆为例,通过对博物馆公共文化服务对象进行深度访谈、向社会公众发放调查问卷、梳理国内外博物馆公共文化服务相关的研究、对比国内外博物馆公共文化服务实际供给情况等研究方式,对广西壮族自治区博物馆公共文化服务现状进行分析,探讨广西博物馆公共文化服务过程中出现的问题、原因,给出广西博物馆公共文化服务质量提升的相关建议。研究尝试将博物馆公共文化服务定义为以馆藏文物、本地文化为基础,为社会公众提供具有公共性、公益性、公平性、便利性、可参与性的可以主动进行终身学习、休闲娱乐的公共文化服务机构。博物馆的公共文化服务应尽可能地让受众在博物馆里获得愉悦感,从而把博物馆列为一个愿意常来的场所。对博物馆公共文化服务质量提升方面的建议,也可提供给相同类型或相同体量的博物馆在实际工作中参考。