新经济时代，企业正从生产型、资本型向知识型转变，企业不仅仅是所有者的企业，更是利益相关者的企业。而与企业息息相关的企业业绩评价也正从传统的财务指标评价向财务指标和非财务指标评价相结合的方向发展，在众多的业绩评价方法中，平衡计分卡作为一种有效的业绩评价工具已越来越被人们所关注和运用。然而，在具体应用平衡计分卡进行业绩评价时却未能体现出新经济时代企业的特征，譬如，没有对股东、雇员、客户以外的利益相关者的重视，对企业创新的评价并没有重点突出，财务评价指标体系没有实质性突破等等。基于此，笔者对平衡计分卡进行了适当的改进，并在此基础上提出了业绩评价体系框架，对其中的财务层面和非财务层面的指标进行了改进、拓展和量化。本文的具体安排如下： 首先介绍了企业业绩评价的起源和含义。分析了业绩评价所涉及的理论，尤其是理论界对业绩评价研究中关注不多的利益相关者理论。阐述了业绩评价的四个层面及其演进。接下一章主要说明了新经济的概念和特征，指出新经济时代企业的关键是创新。探讨了新经济时代之前的业绩评价方法及其缺陷，并指出新经济时代下企业业绩评价的要求。认为平衡计分卡是新经济时代业绩评价的需要，并对平衡计分卡的原理进行阐述，分析了其优越性。第三章在分析了平衡计分卡缺陷的基础上，笔者对平衡计分卡进行了改进，将利益相关者理论引入平衡计分卡中，并将创新单列出来。在此基础上形成了以财务层面为主，以技术创新层面、利益相关者层面、业务流程层面、学习与成长层面相辅的业绩评价指标体系框架。运用经济增加值、现金流量法对财务层面指标进行改进和拓展，对其它非财务层面的指标尽量给予量化。最后一章，分析了我国业绩评价的发展历史及其不足，指出改进的平衡计分卡在我国应用中应注意的几个要点。