基于SAPAD的“老漂族”社区信息服务终端设计研究

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目前随着城市化进程加快导致人口流动增加和国家颁布的“二胎政策”的落地,“老漂族”的数量无疑越来越庞大。面对如此庞大数量的“老漂族”,已经引起了社会广泛关注。一些刚来到新城市生活的“老漂族”在这里陌生迷茫、人际交流缺失,严重影响了“老漂族”的异乡生活。熟悉新环境和融入新社交圈是“老漂族”们的社区融入一致的困难。虽然国家和学者们一直在探索“老漂族”在新城市的社会适应,但主要关注的范围是生活保障、福利等。学者们同时对老年人社会融入做出了大量的研究和成果,但多数是从社会学的角度去进行研究,没有对“老漂族”群体自身的社区融入行为进行细节层次的设计学研究。本课题通过SAPAD理论框架对广州市“老漂族”的社区融入行为进行深入研究,SAPAD理论框架源于符号学,从行为、对象、意义三个维度分析进行产品构建,建立以用户为中心的产品建构策略,实现设计创新。本文以广州市盈彩美居社区的“老漂族”为研究对象,尝试用一日追踪的方式记录了研究用户的生活形态,并且在相应的情境下加入了情景访谈,通过研究用户的社区融入行为活动来完善提供相应的社区服务,对验证SAPAD模型框架在实际设计中的应用提供思路和方向。研究从漂族老人社区融入行为记录分析,把活动拆解成任务、子任务,再到行为到意义的分析,同时分析老人在新社区适应过程中与物、其他人的交互行为过程挖掘出社会层、物理层、语构层、经验层、语意层、语用层六个意义层级聚类分析得到核心意义簇,并进行核心意义关系建构,完成意义-行为-物之间三个维度的映射关系,根据意义构建产品,最后设计出满足漂族用户更方便融入社区生活的社区信息终端设计。本课题是SAPAD理论模型的延伸研究,为国家基金项目医养融合居家养老服务课题提供新的思路和启发,本文目的在于帮助“老漂族”们了解新社区的各类资讯,让其来到新环境能够主动的掌握信息、参与活动并结识朋友,最终融入社区,最后也希望能为SAPAD理论框架模型提供实际参考案例,不断完善符号学路径下的产品建构理论体系。
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